Maiken – Din Illustrator
Onsholtvej 84, 8260 Viby J
kontakt@maikendamsgaard.dk
– forestår salg i forbindelse med udgivelse af bog
Indehaver af Instagramsiden: maiken_din_illustrator
Priser
Bogens vejledende pris er fastsat af forlaget Byens Forlag.
Maiken – Din Illustrator kan vælge at sælge bogen til en billigere pris i perioder.
Pris på både bog og PDF materiale kan ændres af Maiken – Din Illustrator. Ændring af pris kan ikke føre til refusion af difference, i forbindelse med køb til anden pris.
Betaling
Betaling sker gennem Stripe, der overholder branchens strengeste sikkerhedskrav.
Læs mere om Stripe og sikkerhed her
Vi modtager betaling med Visa eller Mastercard.
Alle dine data overføres via en krypteret https-kanal og lagres udelukkende af faktureringsselskabet som krypterede data. Vi indsamler og gemmer ikke betalingsoplysninger fra vores kunder.
Levering
Forsendelse sker med DAO og udelukkende via DAOHome. Der leveres ikke til erhverv og virksomhedsadresser.
I forbindelse med levering gennem DAO er vi nødsaget til at indhente din mailadresse og telefonnummer. Disse informationer vil ikke blive anvendt i andre sammenhænge.
Returnering grundet manglende afhentning i pakkeshop
Afhenter du ikke pakken inden den oplyste afhentningsfrist (Information gives af DAO), sendes pakken retur til mig. Hvis du ønsker at få varen sendt igen, skal du selv betale forsendelsen.
Annullering af køb ved manglende afhentning af pakke
Ønsker du at fortryde købet i forbindelse med manglende afhentning, skal dette ske indenfor en rimelig frist, der af Maiken – Din Illustrator fastlægges til at være senest 60 dage fra købsdato. Annullering af køb skal ske via mail, som oplyst under afsnittet omkring fortrydelsesret.
Udgifter til returforsendelse fratrækkes det beløb, du skal have tilbagebetalt for det annullerede køb.
PDF til download
Download filer og gem på din computer/Ipad/mobil.
Vær opmærksom på, at din computer eller Ipad kan have en sikkerhedsindstilling, der forhindrer download af filer. Tjek derfor først dine sikkerhedsinstillinger for eksempelvis pop-up vinduer, inden du kontakter os.
Vi kan desværre ikke give teknisk support i forbindelse med download på din enhed, men vil selvfølgelig gerne høre om problematikken så vi kan afklare og rette eventuelle fejl i webshoppen.
Politik for fortrydelsesret, refundering og returnerede varer
Vi håber selvfølgelig, at du er glad for dit køb hos Maiken – Din Illustrator.
Skulle der være problemer, må du meget gerne kontakte: kontakt@maikendamsgaard.dk
Vores fortrydelses- og returneringspolitik varer 14 dage.
Hvis du har overskredet de 14 dage siden du har modtaget dit køb, kan vi ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til at returnere, skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Bogen skal være i en sådan stand, at den kan sælges til en anden kunde.
Digitale varer returneres ikke.
Din fortrydelsesret anvendes ved at du sender en mail til kontakt@maikendamsgaard.dk med disse informationer:
Fakturanummer
Navn på varen
Købsdato
Dit navn, adresse, mailadresse og telefonnummer
Årsag til annullering af køb
Du kan dermed IKKE fortryde dit køb ved ikke at hente pakke i pakkeshop, eller ved at nægte modtagelse af pakke.
Din reklamationsret anvendes ved at du sender en mail til kontakt@maikendamsgaard.dk med disse informationer:
Fakturanummer
Navn på varen
Købsdato
Dit navn, adresse, mailadresse og telefonnummer
Billede af årsag til reklamation
Beskrivelse af brug der førte til reklamationens årsag
Ved reklamation skal du afvente svar fra os, inden du sender varen retur. Reklamationen skal vurderes før der kan ske en ombytning af vare.
Tilbagebetalinger
Når din returnerede vare er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis varens stand bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Under eget ansvar og for egen regning
Du skal selv betale for returnering af vare og varens stand ved ankomst hos Maiken – Din Illustrator er dit ansvar.
Din vare skal returneres til:
Maiken Damsgaard
Onsholtvej 84
8260 Viby J
Ændringer
Ændringer af priser og handelsbetingelser kan ske ensidigt af Maiken – Din Illustrator.
Bytte vare
Vi bytter kun varer, der er beskadiget under transport.Vi kræver, at du tager et billede af pakken, når du modtager den, så vi kan se mulige årsager til beskadigelsen og vi kan sende billedet videre til DAO eller GLS.